|
مقدمة نحترم في بوابة العروض خصوصيتك ونأخذ سلامة تسوقك عبر الإنترنت على محمل الجد. ولكن من أجل أن نتمكن من أن نوفر لك منتجات أفضل وخدمة عملاء أكثر فاعلية فإننا نقوم بتسجيل مجموعة من المعلومات من خلال زيارتك موقعنا. ولحماية خصوصيتك بشكل أفضل فإننا نود أن نوضح لك ممارساتنا عبر الإنترنت والكيفية التي يتم بها جمع المعلومات المتعلقة بك واستخدامها لذا تبين سياسة الخصوصية طريقة جمعنا وحفظنا واستخدامنا وطريقة حماية معلوماتك الشخصية وبيانات الدفع أو العناويين وغيرها من البيانات والمعلومات التي يتم جمعها أو التي تقوم بتقديمها الينا لهدف استخدامك لموقع بوابة العروض أو خدمات تطبيقات بوابة العروض للموبايل أو البيانات التي يتم الحصول عليها من خلال خدمة الدعم الفني للعملاء. وبمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا لمعالجة هذه المعلومات بما يفق مع سياسة الخصوصية .
نقوم بجمع المعلومات الشخصية من الراغبين بإستخدام موقع بوابة العروض او صفحات الانترنت المرتبطة (بما في ذلك وعلى سبيل الحصر بيعك وشرائك لمنتجات أو بضائع او حين تتصل هاتفيا او بواسطة البريد الالكتروني بفريق مركز دعم العملاء أو عن طريق الدعم الفني لمركز دعم العملاء أو عن طريق الشات الكتابي لدعم العملاء).
إننا ندرك أهمية هذه البيانات والمعلومات، ونحن نلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. وباستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على التعامل مع البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه.
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية في اي وقت وذلك من خلال الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. بعد أن نقوم بالنشر لسياسة الخصوصية يعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها لذا نأمل منكم الإطلاع على الموقع من حين لأخر للإعلان عن اية تعديلات على سياسة الخصوصية. يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة. فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة.
جمع واستخدام المعلومات : نحن نقوم بجمع والإحتفاظ بالمعلومات منها المعلومات الشخصية عنك و كذلك طريقة إستخدامك لخدماتنا ، يتم جمع هذه المعلومات فقط عن طريق قنواتنا عبر الموقع الإلكتروني أو مواقع التواصل الإجتماعي و أغلبها تتم عبر نماذج تقوم أنت بتعبئتها. نقوم بإستعمال معلوماتك الشخصية لمراسلتك و التخاطب معك ، السبب الرئيسي لمراسلتك هو تقديم أفضل خدمة ممكن لشخصك الكريم. المعلومات الغير الشخصية التي نجمعها لاتؤثر عليك مباشرة و نحن نقوم بإستعمالها فقط في إطار خدمة بوابة العروض. في أغلب الأحيان سنقوم بمخاطبتك أو إعلامك بأي تغييرات أو معلومات جديدة قمنا بجمها. قد نجمع، ونستخدم وننقل ونكشف أي معلومات غير شخصية لعدة اسباب غالبا ماتكون لغرض تحسين الخدمة. يمكنك أن لا تشارك أي معلومات شخصية نطلبها منك. نقص هذه المعلومات الشخصية سيعيق عملنا عند تواصلك معنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية تساعدنا في تقديم وتطوير خدماتنا واضفاء الطابع الشخصي للأسباب ذاتها، قد نكشف عن المعلومات الشخصية التي تزودنا بها وما حصلنا عليها من مصادر أخرى وفقا للقانون. قد نستخدم هذه المعلومات الشخصية مثلا لاتمام تسجيلك، وطلباتك، وللتواصل معك حول عدة مواضيع. كما قد نستخدم البريد الإلكتروني أو وسائل الإتصال الأخرى لغرض إرسال رسائل إخبارية أو لأغراض تسويقية تتعلق بشركائنا. قد نستخدم معلوماتك الشخصية كذلك في دراسات تساهم في رفع جودة الإستهلاك في السوق مع العلم أننا لا نستخدم أي معلومات شخصية في هذه الدراسات.
الكوكيز ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى : عند استخدامك لخداماتنا، قد نقوم أحيانا بوضع "كوكيز" لغرض جمع بيانات تستخدم في تحسين الخدمات مع العلم أن الكوكيز المستخدمة في إطار قانوني و بالمعايير المعروفة عالمياً. الكوكيز هي قطع صغيرة من البيانات التي نرسلها إلى المتصفح الخاص بك من موقع الكتروني ويتم تخزينها في النظام الخاص بك لغايات حفظ السجلات. بشكل عام، الكوكيز تجعل الإنترنت أكثر فائدة عن طريق تخزين المعلومات عن ما تفضله في نظام معين بالإضافة لجمع المعلومات عن كيفية تفاعل مستخدمينا مع خدماتنا. تساعد الكوكيز والتقنيات الأخرى في اضفاء الطابع الشخصي على الخدمة المقدمة لك وتساعد في ربط تعاملك مع خدماتنا مع المعلومات الموجودة في حسابك الشخصي. ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن أجزاء صغيرة من المعلومات يتم تخزينها على شكل ملفات نصية من قبل متصفح الانترنت الذي تقوم باستخدامه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه. معظم متصفحات الإنترنت معدة لقبول ملفات تعريف الارتباط. يمكنك ضبط متصفحك الانترنت على رفض هذه الملفات من المواقع أو إزالتها من القرص الصلب، ولكنك لن تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء الموقع أو استخدامه إذا قمت بذلك. يتحتم علينا في موقع بوابة العروض استخدام ملفات تعريف الارتباط لنمكنك من اختيار المنتجات ووضعهم في حقيبتك التسوق وإتمام عملية الشراء. إذا أبقيت على خيار قبول هذه الملفات فسوف نتمكن من الحصول على سجل فيما يتعلق بتصفحك للانترنت والشراء. نؤكد لك أن ملفات الارتباط الخاصة بموقع بوابة العروض ليست "برامج تجسس" حيث أنها لاتتسلل إلى القرص الصلب للمستخدم لجمع معلومات شخصية سرية ولا تستطيع أن تقوم بذلك.
طرق جمع المعومات والبيانات التي قد نجمعها منك؟
استخدامنا للبيانات الخاصة بك سيتم استخدام البيانات الشخصية التي يتم جمعها فقط بهدف أن نوفر لك المنتجات أو الخدمات المطلوبة أو لأهداف أخرى قمت بالموافقة عليها، إلا في حال نص القانون على غير هذا.
الإفصاح عن البيانات تُعد البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا. وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية، وبحد ادنى، مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية:
كيف نُخزن البيانات الخاصة بك؟ البيانات التي نقوم بجمعها منك قد ننقلها أو نخزنها في موقع داخل أو خارج المملكة العربية السعودية. كما يمكن أن تتم معالجتها أيضاً بواسطة فريق عمل يعمل داخل أو خارج المملكة العربية السعودية. إلا أن فريق العمل هذا يعمل لحسابنا أو لحساب مورد من موردينا. سوف نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً وفقاً لسياسة الخصوصية هذه او اذا ما كان ذلك مطلوباً للالتزام بأي قانون. من الممكن ان يتم نقل، تخزين، معالجة، واستعمال البيانات من قبل شركات تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا في دولة او اكثر من دولة خارج الدولة التي تتبع لها. كما وانه من الممكن نقل وتخزين بيانات الدفع الخاصة بك من قبل شركات تابعة لنا لمعالجة الدفعات وتوفير خدمات الدعم الفني.
حماية معلوماتك الشخصية
معايير الحماية التي نطبقها إننا نتخذ الخطوات اللازمة من الناحية التقنية، التجارية، الفنية، والادارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه، وذلك لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به، او تغييرها، او الافصاح عنها او اتلافها. ومن الممكن أن نستخدم على سبيل المثال تقنية إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى موقعنا، بالإضافة إلى جدار حماية إلكتروني خارجي، وتقنية جدار حماية إلكتروني على الكمبيوتر المضيف لموقعنا حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة. سوف يتم السماح فقط للموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء الذين يكون عليهم معرفة البيانات بالوصول اليها بغية تنفيذ عملهم. ومن المهم بالنسبة لك التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير. وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة، على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام أحد الاجهزة ذات الاستخدام المشترك. وللأسف، فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً. وعلى الرغم من ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات، إلا أننا لا نضمن حماية البيانات المرسلة إلى موقعنا، وتتحمل أنت وحدك تبعات مخاطر إرسال أي بيانات.
الوصول إلى البيانات وتعديلها يمكنك الوصول إلى البيانات الخاصة بحسابك وتعاملاتك مع الموقع بغرض عرض البيانات، وتحديثها في بعض الحالات. أمثلة البيانات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على الموقع:
يمكنك رفض تلقي رسائلنا التسويقية في المستقبل في أي وقت عن طريق ضبط تفضيلات مراسلات العميل الخاصة بك، من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلات البريد الإلكتروني أو القوائم البريدية. للتسوق من خلال تطبيق الهاتف المتحرك ستحتاج إلى ضبط إعدادات الإشعارات في القسم العام في هاتفك المتحرك. بالإضافة إلى ذلك، سيضع النظام الخاص بنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى الموقع وهذا لضمان تجربة ممتعة وسلسة للمستخدم عبر الموقع. يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المتصفح. وفي حال إلغاء التفعيل لملفات تعريف الارتباط، سيؤثر ذلك على كيفية عمل موقعنا وربما لن تكون قادراً على الوصول إلى أو استخدام بعض أو جميع الخصائص في الموقع. يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة للحفظ في سجلاتنا.
الاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بالبيانات الخاصة بك على الموقع يُرجى الاتصال بنا info@offersgate.com وإطلاعنا على الوصف الدقيق لاستفساراتك، وسوف نقوم بالرد عليها و معالجتها. |
