شروط واتفاقية استخدام الموقع

شروط واتفاقية استخدام الموقع  "منصة بوابة العروض"

التحديث الاخير 21/11/2021

 

 

1- المقدمة :

أهلاً بكم مع منصة بوابة العروض ، فيما يلي البنود والشروط التي تخص إستخدامك و دخولك لصفحات موقع "بوابة العروض" offersgate.com وكافة الصفحات و الروابط التابعة له.

إن إستخدامك لموقع بوابة العروض offersgate.com هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الإتفاقية والذي يتضمن كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لإلتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الإتفاقية الخاصة بمؤسسة بوابة العروض والمشار إليها فيما يلي بإسم "نحن" والمشار إليها إيضا بـ" ببوابة العروض "، فيما يتعلق باستخدامك للموقع، والمشار إليه فيما يلي بـ "اتفاقية الإستخدام " وتعتبر هذه الإتفاقية سارية المفعول حال قبولك بخيار الموافقة وفي حال كنت غير موافق على اتفاقية المستخدم, من فضلك لا تدخل أو تسجل أو تستخدم هذا الموقع..

يرجى قراءة الشروط والأحكام بتمعن قبل القيام بوضع طلب على موقعنا، إن استخدامك لهذا الموقع أو قيامك بالطلب منه هو موافقة منك على الشروط والأحكام المذكورة أدناه. كما ويرجى الرجوع أيضا إلى سياسة الخصوصية المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها.

"بوابة العروض":  ويقصد بها مؤسسة بوابة العروض للتجارة والتسويق "،
"الموقع": يقصد به أينما ورد في الاتفاقية بموقع بوابة العروض "offersgate.com" كما وتعتبر كافة الصفحات و الروابط المتفرعة من الموقع والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه جزء لا يتجزء من موقع بوابة العروض. 
"العميل": ويقصد به الجهة التي تطلب الخدمة من "الموقع" سواء كانت هذه الجهة مستهلك أو ممارس أو تاجر وسواء ذات صفة اعتبارية أو صفة فردية .

"الاتفاقية": ويقصد بها اتفاقية شروط واحكام استخدام موقع بوابة العروض الإلكتروني والتي تتضمن كافة الاحكام والشروط الموضحة للعميل والتي تحكم وتنظم عملية إستخدام العميل لموقع بوابة العروض الإلكتروني. 

يقر ويوافق العميل على ان إستخدامه للموقع يعتبر إقرار صريح وواضح ويفيد بقيامه بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية وطريقة إستخدام الموقع كما ويعتبر قبول وموافقة صريحة منه على شروط واحكام هذه الاتفاقية والاستجابة لها وهو بكامل الاهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً. كما ويعتبر استخدام العميل للموقع اقرار صريح منه على الالتزام والاستجابة لكافة شروط واحكام الاتفاقية وكافة الاحكام والشروط الخاصة بمؤسسة بوابة العروض offersgate.com

 

2- وصف الخدمة

موقع او منصة او تطبيق بوابة العروض علامة تجارية تديره وتملكه مؤسسة بوابة العروض للتجارة والتسويق ، وهو عبارة عن موقع منصة إلكترونية لتسويق وبيع وعرض المنتجات وتقديم جميع خدمات الاعلانات أو التسويق الالكتروني للمنتجات والعروض في أي وقت.وموقع بوابة العروض offersgate.com لا يعتبر مزاداً أو بنكا ً ولا يقدم خدمات مماثلة، وبوابة العروض يعتبر موقع إلكترونيا تقنيا تسويقياً على شبكة الانترنت يتيح عرض وبيع وشراء المنتجات.

 

3- تغيير شروط الاستخدام 

  1. تحتفظ بوابة العروض بالحق من وقت لآخر – بإشعارك أو عدم إشعارك – بمراجعة وتغيير شروط الاستخدام هذه في أي وقت ووفقاً لتقديرنا المطلق عن طريق تعديل أو تغيير أي/كل من هذه الشروط ، وفي كل مرة ترغب في استخدام "منصة بوابة العروض"، يرجى مراجعة شروط الاستخدام هذه للتأكد من فهمك للشروط التي تنطبق في ذلك الوقت.
  2. يقر ويوافق العميل على أن للموقع و/او لمنصة بوابة العروض وبمطلق صلاحيتهما ودون تحملهما المسؤولية القانونية أن تجري اية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية وذلك في أي وقت دون أن يتطلب ذلك موافقة إضافية من العميل. وأحدث نسخة من شروط الاستخدام تحل محل جميع النسخ السابقة.
  3. استخدامك لموقع بوابة العروض أو مواصلة استخدامك لخدماتنا بعد إجراء التغيرات يعني أنك موافق على الالتزام بمثل هذه التغيرات.
  4. يحق لموقع بوابة العروض تحديث وتغيير شروط الاستخدام عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعها. كما يُنصح بزيارة الموقع من وقت لآخر للاطلاع على أي تحديث قد يؤثر عليك.
  5. يتوجب عليك قراءة جميع البنود الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والموافقة عليها قبل أن تصبح مستخدمًا رسميًا في موقع بوابة العروض.
  6. بوابة العروض غير ملزمة بتقديم إشعار مسبق لإجراء تعديلات على الشروط والأحكام، وفي حال إجراء أي تعديل على هذه الأحكام فإن التعديلات تطبق على جميع الطلبيات التي يتم وضعها وتأكيدها بعد إجراء التعديل ، ويمكن مراجعة أحدث نسخة من شروط الاستخدام هذه من خلال النقر على الروابط التي توجهك إلى الشروط على منصة بوابة العروض من خلال الموقع .
  7. يقتضي الاشتراك في خدمات بوابة العروض عن طريق الموقع أو التطبيق الموافقة على شروط الاستخدام.

 

 4- الأهلية القانونية و شروط العضوية :

  1. يشترط لحصولك على عضوية بوابة العروض ، أن توافق على أنك تتمتع بالأهلية القانونية اللازمة ، وأنك تبلغ 18 عام للتسجيل واستخدام منصة “بوابة العروض”. وإذا كنت قاصراً (لم تبلغ السن المحدد) فبإمكانك استخدام خدمات الموقع تحت إشراف أحد والديك أو الوصي القانوني شريطة موافقتك الالتزام ببنود شروط الاستخدام.
  2. تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجازوت أعمارهم 18 عام ، و لموقع منصة بوابة العروض الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام دون اشعار.
  3. في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة البنود والشروط الواردة في هذه الإتفاقية. 
  4. على المسجلين بالموقع الإلتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت. 
  5. من حق أي عضو التسجيل بحساب واحد فقط و لا يحق لأي عضو أو مؤسسة فتح اكثر من حساب في آن واحد لأي سبب كان، و يحق لإدارة الموقع تجميد الحسابات المخالفة أو إلغاء هذه الحسابات مع الإلتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه او تجميده أو الغائه دون ان يترتب اية مسؤولية على الموقع ومؤسسة منصة العروض.
  6. لا يحق لأي عضو و/او عميل أن يستخدم خدمات الموقع لعرض أو ادخال أو شراء أو بيع منتجات ممنوعة أو مشبوهة أو مسروقة أو تخالف القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو الدول المحددة واية جهات حكومية أخرى تملك صلاحية الاشراف ومراقبة خدمات التجارة المحلية و أنظمة وأحكام التجارة الإلكترونية ، وفي حال ثبوت ذلك فإن العضو او العميل يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية القانونية والشخصية ويقر بتحمله المسؤولية القانونية كاملة كما يقر بعدم ترتب اي مسؤولية قانونية على منصة بوابة العروض

 

5- الحساب والتزامات التسجيل :

عند تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك تكون قد وافقت على : 

  1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتكون بذلك موافقاً على إعلام بوابة العروض حالاً بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. 
  2. لن تكون بوابة العروض بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول
  3. أنت مسؤول على المحافظة على استخدام موقع بوابة العروض بكل جدية و مصداقية وتعتبر ملزما بتعويض منصة بوابة العروض عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق منصة بوابة العروض نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو منطرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض. 
  4. أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى منصة بوابة العروض " وموافق على تزويد أي معلومات و/أو وثائق لبوابة العروض في حال طلب منك ذلك. 
  5. سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً للابقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير راهنة أوغير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن ل منصة بوابة العروض الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في الموقع، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق بوابة العروض الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها. 
  6. في حالة أن المقدم لطلب التسجيل يمثل مؤسسة تجارية فلابد من تزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة التي تتضمن رخصتك التجارية، ووثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك. 
  7. في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد إعلاه فإن لإدارة بوابة العروض الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن الموقع.
  8. إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.
  9. يمكن لبوابة العروض وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه الغاء اتفاقية المستخدم هذه.
  10. موقع بوابة العروض غير مسؤول عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل أي من الطريفين، ولا عن أي خسائر، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها. 
  11. أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن كل ما يترتب عن أي تأخير أو إلغاء لطلب أو فشل في اتمام أي خدمة أو سوء تواصل بين العميل ومزود الخدمة. 

 

6- الاتصالات الإلكترونية :

  1. باستخدامك لخدمات بوابة العروض فإنك تقر وتوافق على استقبال اتصالات هاتفية وبريد إلكتروني أو من خلال بث إعلانات ترويجية على الموقع أو التطبيق من منصة بوابة العروض ، هذه الاتصالات ستحوي إشعارات عن حسابك (كتحديثات طلبكم واستقبال رسائل البريد الإلكتروني والاعلانات الترويجية) ومعلومات مرتبطة بالخدمة. هذه الاتصالات هي جزء من علاقتك بمنصة بوابة العروض ويحق لك الحصول عليها كجزء من اشتراك منصة بوابة العروض. إنك توافق على أن أي إشعار أو اتفاقية أو أية وسيلة اتصالات أخرى نرسلها إليك إلكترونياً سوف تفي بأي متطلبات قانونية تتعلق بالاتصالات، بما في ذلك الرسائل المكتوبة.
  2. سيقوم موقع بوابة العروض خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.
  3. لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم إستلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية و الإعلانية .

 

7- معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات 

  1. يقر ويوافق العميل على منح الموقع و/او بوابة العروض حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، تم تزويدها للموقع و/أو تم اعلانها على الموقع من خلال عملية تسجيل العميل ، الطلب، الشراء، أو أثناء عملية عرض البضائع وبيعها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة بالموقع. وذلك بهدف تشغيل وترويج الموقع وفق اتفاقية الإستخدام وإتفاقية سرية المعلومات.
  2. يوافق ويقر العميل بأنه هو الشخص الوحيد المسؤول عن كافة المعلومات التي قام بإرسالها أو نشرها وينحصر دور الموقع و/او بوابة العروض بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات الموقع ومن خلال قنواته الإعلانية .

 

8- إستخدام نظام الدفع للمشتريات :

  1. إن توفير بوابة العروض لخدمة الدفع عبر محفطتي أو نظام المدفوعات سداد والدفع عن طريق البطاقات الائتمانية أو نقدا عند الإستلام أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها موقع بوابة العروض على الموقع من حين لآخر هو تسهيلا للمشترين لإتمام عمليات الدفع عبر الانترنت يشرف عليها بوابة العروض.
  2. أن جميع الأسعار المعروضة وضعت من قبل البائعين وليس لـ بوابة العروض علاقة بها أو بكيفية وضعها وجميع عمليات البيع والشراء على الموقع مستمرة في كونها تتم وفق عقود ثنائية بين البائع والمشتري لسلعة معينة، والموقع ليس مسؤولاً عن أي عملية لا يتم استكمالها، و غير مسؤول عن أي مطالبة تنتج عن أي عقد يتم إبرامه بين المشترين والبائعين.
  3. بوابة العروض ليس عليها مسؤولية تجاه التأكد من مصداقية أي مستخدم. وعلى البائع و المشتري أخذ الحيطة و الحذر بالتعاملات. وأنت تعلم وموافق على أن بوابة العروض يحملك الأخطار التي قد تلحق بأموالك لا سمح الله خلال تجارتك و تداولاتك على الموقع.

 

9- الملكية الفكرية حقوق النشر و العلامات التجارية

  1. جميع محتويات هذا الموقع، بما فيها النصوص والتصاميم الجرافيكية والرموز والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع وكافة المحتويات الأخرى مملوكة وحقوقها محفوظة لبوابة العروض أو لمستخدميه ومحمية ضمن قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية
  2. تسمح بوابة العروض للمستخدمين بالحصول على نسخ إلكترونية أو ورقية لأجزاء من الموقع  فقط لاستخدامه في الطلب من موقعنا والشراء من منتجاتنا.
  3. يمكنك استعراض أو تنزيل أو طباعة مجموعة من المواد المعروضة في مختلف أقسام الموقع، والتي من الممكن أن يوضع على بعضها قيود ومحددات معينة، وذلك للاستخدام الشخصي فقط أو لاستخدامه في وضع طلب أو شراء منتجات من موقعنا
  4. يمنع منعا باتا استخدام هذه المحتويات في عمليات إعادة التصنيع أو التوزيع أو غيرها من الأعمال ما لم تخولك بوابة العروض بذلك. كما وباستخدامك هذا الموقع فإنك توافق على عدم تغيير أوحذف أي إشعارات ملكية موجودة على المحتويات التي قمت بتنزيلها من الموقع


10- استخدام المحتوى المقدم لبوابة العروض

منصة بوابة العروض لها الحرية في استخدام أي تعليقات، معلومات، أفكار، مفاهيم، نقد، أو أساليب تحتويها أي وسيلة اتصال من الممكن أن تُرسل إلى بوابة العروض تشمل الإجابات المقدمة في استطلاعات الرأي أو عن طريق المنشورات لبوابة العروض بدون أي تعويضات مادية أو حتى إشعار أياً كان المحتوى ولأي غرض، ولكن ليس على سبيل تطوير أو تسويق منتجات، أو حتى تحسين بوابة العروض أو أي مواقع أخرى تابعة لها. وعلاوة على ذلك، من خلال نشر أي معلومات على بوابة العروض أو تقديم اقتراحات أو في الرد على الاستبيانات؛ فإنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري وخالي من حقوق الملكية لعرض هذه المعلومات أو استخدامها أو إعادة إنتاجها أو تعديلها.

 

11- استخدام الموقع والاضرار بموقع بوابة العروض:


يمنع منعا باتا استخدام لغة بذيئة أو مسيئة أو أي نوع من أنواع الإساءة عبر موقعنا أو الخدمات التي يوفرها لرواده مثل البريد الإلكتروني والدردشة. كما ويمنع انتحال شخصيات الآخرين بمن فيهم موظفين لوابة العروض، أو المضيفين، أو ممثلي الموقع أو أي عضو أو زائر آخر. كما ويمنع عبر موقعنا تحميل أو توزيع أونشر أي محتويات بذيئة أو مسيئة أو فيها تعدي على حقوق الأفراد أو الحقوق العامة أو تهديدات أو تشهير أو افتراء أو أي محتويات غير قانونية أو تحريضية من شأنها الحث على الجناية أو انتهاك حقوق أي طرف من الأطراف أومن شأنها أن تؤدي إلى انتهاك أي قانون من القوانين. كما ويمنع تحميل أي محتويات تسويقية على الموقع أواستخدام الموقع لحث الآخرين على الانضمام إلى أي خدمة تسويق عبر الإنترنت أو أي مؤسسات أخرى.

  1. لا بد من أن، يتم الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع يخص إنتهاكا لاتفاقية المستخدم هذه في بوابة العروض.
  2. إذا ما اعتقدت أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، ينبغي عليك إبلاغ بوابة العروض بذلك.
  3. يمنع عرض عناوين وصلات لمواقع أخرى خارج موقع بوابة العروض و إن كانت تخص السلعة المعروضة على الموقع ويتحمل من عرض العنوان على أية أضرار قد تنجم عن دخول فيروسات أو برمجيات مؤذية سواء لبوابة العروض أو أي من مستخدميه
  4. نشر أي مواد تحتوي على فيروسات أو أي برامج أخرى ضارة أو أية شفرات خبيثة أو ملفات أو برامج حاسوبية أخرى مصممة للإضرار بالتشغيل العادي للخدمة (أو أي جزء منها) أو التدخل فيه أو تحديده، أو لأي برمجيات أو أجهزة حاسوبية أخرى. 

 

12- سياسة الارجاع وحماية المشتري :

 يحرص بوابة العروض على حقوق المشترين، ويهدف إلى مساعدة المشترين لضمان تسلم مشترياتهم.

يمتلك موقع بوابة العروض "برنامج حماية المستهلك" و الذى يهدف إلى مساعدة المستهلك بضمان حماية مشترياتهم من أى احتيال. فى حالة أن المستهلك قام بشراء منتج ما بأي من طرق الدفع الآمن لـ موقع بوابة العروض و لم يتسلم المنتج أو تسلم منتج قيمته أقل كثيرا مقارنة بالقيمة المعروضة على موقع بوابة العروض يمكن للمستهلك اتخاذ اجراءات للحماية بموجب برنامح حماية المستهلك. يشمل برنامح حماية المستهلك إعادة نفقات قيمة المنتج فقط للمستهلك من خلال موقع بوابة العروض . و كي تكون مؤهلاً للحماية ببرنامج حماية المستهلك على المستهلك أن يملأ نموذج الشكوى وتذكرة دعم فني لـموقع بوابة العروض خلال 48 ساعة من استلام (أو عدم استلام) المنتج. سوف يقوم موقع بوابة العروض بالتحقق من الأمر و فى حالة أن وجد موقع بوابة العروض ( حيث أن موقع بوابة العروض هو المرجع الوحيد) أن البائع احتال عمدا على المستهلك بخصوص المنتج المعوض عنه للمستهلك من قبل موقع بوابة العروض فإن موقع بوابة العروض قد يعلق أو يحد من أو يحجب دخول البائع للموقع و/أو عضويته بالموقع و قد يقوم موقع بوابة العروض بتكلفة البائع إعادة النفقات للمستهلك سواء مصاريف المنتج أو الشحن (طبقاَ لشروط الدفع و المصروفات). يحتفظ موقع بوابة العروض بأحقيته بأن يتخذ أي إجراءات عند الحاجة لذلك ويتضمن ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإجراءات القانونية، إنك تقر وتوافق على أنه فى حالة استرجاع منتج غير مشروع و غير قانونى إلى موقع بوابة العروض عن طريق المستهلك فإنه يحق لـموقع بوابة العروض بتقديره منفردا أن يقوم بتدمير المنتج أو اتخاذ أى خطوات أخرى يراها مناسبة.

  1. في حال قام المشتري بشراء بضاعة ، ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما عرض من مواصفات أو تختلف قيمتها عن ما تم ذكره بصفحة العرض، حينها يمكن للمشتري طلب ارجاع السلع وضمن سياسة ارجاع السلع على الموقع بحيث يمكنك إرجاعها مجاناً والحصول على كافة الأموال التي قمت بدفعها وذلك ضمن الشروط والاحكام المحددة من قبل الموقع كل ما عليك فعله في هذه الحالة هو الإتصال بنا خلال مدة 7 ايام من تاريخ إستلامك للسلعة التي تريد إرجاعها، والتأكد من بقاء السلعة داخل تغليفها الأصلي وعلى نفس الحالة التي قمت بإستلامها بها دون إستخدام وفي حال التأكد من ان السلعة التي تود إرجاعها متضررة أو لا تعمل بالصورة الصحيحة او حتى لا تطابق الوصف الذي قدمه البائع على الموقع، فإنك ستحصل على كافة الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة بالإضافة إلى كلف الشحن التي قد قمت بدفعها عند شراءك لهذه السلعة ، وبعد إستلام إدارة بوابة العروض للبلاغ المرسل سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة و تفاصيلها، وفي حالة تقرر (من جانب بوابة العروض) أن البائع هو من قام متعمداً بالاحتيال على المشتري، فسيقوم بوابة العروض وبما ترتأيه إدارة بوابة العروض مناسبا بناء على تفاصيل كل حالة على حده وسوف يتخذ اللازم مع البائع الذي عرض وباع البضاعة.
  2. المنتجات غير القابلة للإرجاع: لا يحق لك إرجاع أو إستبدال أيٍّ من المنتجات التالية:
    1. المصنفة موادَّ خطرةً أو تُستخدم فيها غازات أو سوائل ملتهبة قابلة للاشتعال.
    2. التي سبق استخدامها أو تسببتَ أنت في الإضرار بها أو أصبحت على حال يختلف عما تسلَّمتها عليه.
    3. أي مواد استهلاكية تم استخدامها أو تركيبها في شيء آخر.
    4. أي منتجات خالية من الرقم المتسلسل الخاص بها أو تم التلاعب به.
    5. أي منتجات من بين الأصناف المحددة بما فيها الأغذية والمشروبات والمنتجات المنزلية والكتب الرقمية وملابس السباحة والجوارب والملابس الداخلية والعدسات اللاصقة والمنتجات ذات الصلة بالصحة العامة والعناية الشخصية وبعض منتجات الأطفال (مثل العضاضات والفوط الصحية والمناديل الصحية ومنتجات تغذية الرضيع) والموسيقى والفيديو وألعاب الفيديو.

 

13- رسوم الشحن الخاصة بطلبات ارجاع السلع

أ - اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 7 أيام من استلام الطلب

       1) في حال كان الارجاع بسبب خطأ يتحمله البائع او مشكلة في المنتج المرسل 

  • يتحمل البائع رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري
  • يتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له
  • في حالة عدم موافقة بوابة العروض على طلب الإرجاع المقدم من قبل العميل ورفض العميل استلام السلعة المرتجعه المرفوضة من قبل بوابة العروض ، سوف يكون الحق لبوابة العروض التخلص من السلعة بعد 60 يوما من تاريخ رفض العميل.

      2) في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية دون فتحه 

  • يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له
  • يتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة للبائع

 

14- البضائع المرتجعة :

يحق لبوابة العروض واي من الشركات التابعة لها أن تقوم بالتخلص أو اتلاف أو تصفية أو ان تعرض بالمزاد أي من السلع/المنتجات التابعة البائع وكما تراه مناسباَ وذلك خلال ستين يوماً بعد استلامها من شركة الشحن في حال تم ارجاع أو عدم استلام هذه المنتجات/السلع من المشترين لأي سبب كان، شريطة ان يتم اشعار البائع عن المنتجات المذكورة/السلع التي تم ارجاعها عن طريق ارسال رسالة الى البريد الالكتروني المزود من البائع ولم يقم البائع باتخاذ الاجراءات اللازمة لاستلامها. تعتبر هذه الفقرة تفويض صريح الى بوابة العروض لاتلاف و/او عرض المنتجات  في التصفية لأي منتجات/سلع مذكورة أعلاه وبدون أي اعتراض من البائعين وبدون أي مسؤولية مترتبة على شركة بوابة العروض. علاوة على ذلك، يحق لبوابة العروض ان تقوم بخصم من حساب البائع او مطالبته بأي رسوم أو مبالغ قد تتكبدها من خلال الاتلاف و/أو تصفية السلع المذكورة أعلاه .

 

15- الموافقة على الطلبات و الغائها 

  1. يحتفظ الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سبب كان. ويحق للبائع تأكيد أو رفض طلب البيع من جهته ، و قد نطلب من المشتري تقديم معلومات أو ثبوتيات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف و تفاصيل العنوان ، و معلومات اضافية و مفصلة عن طريقة الدفع و المستندات المتعلقة بها ، كما ويحق للموقع الغاء طلب الشراء في حال عدم تجاوب المشتري بالرد على الاتصالات الهاتفية لتأكيد طلبه من قبل ادارة الموقع أو شركاء الشحن ولايحق له مطالبة الموقع بتأكيد الطلب بعد الغائه أو طلب اعادة ارساله بعد ارجاعه من قبل شركة الشحن .
  2. جميع الطلبات المدفوعة بخدمة ( الدفع عند الاستلام ) غير ملزمة للموقع حتى يتم تأكيدها من قبل الموقع أو من قبل البائعين
  3. يحتفظ الموقع بالحق بالغاء اي طلبات غير مؤكدة في حال مرور مدة 7 أيام  أو أكثر من تاريخ طلب الشراء
  4. في حالة قام العميل بإلغاء طلب بعد ان تم تجهيزه في النظام من قبل التاجر فانه سيتم خصم أجور الشحن

16- حدود  مسؤولية بوابة العروض:

  1. يوافق المستخدم ويدرك أن بوابة العروض لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو فادحة بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر والأضرار الناجمة عن خسارة الربح أو السمعة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة من استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.
  2. في جميع الأحوال بوابة العروض وموزعيها غير مسؤولين عن فقدان الأرباح أو أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن خدماتها أو شروط الاستخدام هذه (وبما فيها الحاصلة بسبب الإهمال). يوافق المستخدم على تعويض بوابة العروض و حمايتها و (بما يقتضيه الحال) نحن بوابة العروض الشركة الأم أو الشركات التابعة أو المرتبطة ببوابة العروض أو شركاء بوابة العروض أو المسؤولين أو المديرين أو الوكلاء أو الموظفين أو الموردين غير متضررين من أي مطالبة أو طلب بما في ذلك أتعاب المحاماة التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ينشأ عن خرق المستخدم لشروط الاستخدام هذه أو الوثائق التي يتضمنها بالرجوع إليها، أو انتهاكه لأي قانون أو الحقوق العامة.
  3. الموقع هو مجرد قناة للتواصل، حيث يمكن للمستخدمين الالتقاء والتفاعل مع بعضهم البعض بهدف عرض وبيع وشراء البضائع
  4. بوابة العروض لا تضمن أن المشتري أو البائع سوف يتم الصفقة أو يقبل البائع بإرجاعها أو بإعادة ثمنها. 
  5. أنت لن تحمل بوابة العروض مسؤولية المستخدمين لناحية المحتوى، الأفعال، ردود الأفعال، البضائع أو المعلومات التي يعرضونه
  6. بوابة العروض غير مسؤولة عن عدم التقيد أو إبرام عقد يتم بين (المستخدمين، ولا هو مسؤول عن نقل الملكية القانونية لبضاعة من البائع إلى المشتري). حيث أن عقد بيع أي بضاعة سيكون ثنائياً بين البائع والمشتري
  7. بوابة العروض غير مسؤولة عن أي أداء غير مرض أو متاخر من قبل أي من الطريفين، ولا عن أي خسارات، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها. 
  8. بوابة العروض ليس مطلوب منها التوسط أو حل أي نزاع أو إشكال بين المستخدمين. 
  9. بوابة العروض لا تتحكم ولا تضمن النوعية والأمان والمشروعية لأي بضاعة يتم الإعلان عنها، ولا هو يتحكم في صدق المستخدمين لناحية المضامين وما يدرجونه ضمن وصف سلعهم، ولا في قدرة الباعة على تسويق بضاعتهم، ولا تسديد المشتري أثمان البضائع. 
  10. بوابة العروض لا تضمن المواصفات النوعية ولا قيمتها ولا مدى رواجها في الأسواق وهي مسؤولية البائع و المشتري للتأكد من كافة البضائع قبل بيعها
  11. بوابة العروض ليس موردا أو مصنعا لأي نوع من البضاعة تباع أو تشترى على الموقع. 
  12. بوابة العروض لا يمثل أو يضمن مواصفات المستخدمين لناحية مشروعيتهم ومصداقيتهم وهويتهم. 
  13. بوابة العروض غير مسؤول عن مستوى أمان أي روابط (لينك) لخارج الموقع و إن تم عرض عنوان الرابط على صفحات بوابة العروض تعرض سلعها على صفحات طرف ثالث، وإن بوابة العروض لا يضمن خلوها من الفايروسات أو أي وسائل تدميرية، انت تعلم وموافق أنبوابة العروض غير مسؤول عن المحتوى أو تواجد مثل هذه المواقع. 
  14. بوابة العروض لا يتحمل أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث. 
  15. بوابة العروض يستثني من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسارات مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، و بوابة العروض لا يتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات. 
  16. أنت تعفي بوابة العروض و/أو أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو الموقع، وانت على وجه الخصوص تتنازل وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.

17- السرية :

يتخذ بوابة العروض معايير (تنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100%  ، و موقع بوابة العروض ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا الموقع، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك اوتمثل اخرين.

 انت تعلم وموافق أن موقع بوابة العروض قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في بوابة العروض، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

18- نقض اتفاقية المستخدم :

إن موقع بوابة العروض بحسب اتفاقية المستخدم وبحسب القانون قد يلجأ حالاً وبدون تحمله المسؤولية إلى تحديد نشاطك، وإزالة عروضك في الموقع، وشطب قوائم بضاعتك المعروضة للبيع، وإنذار المستخدمين الآخرين بشأن نشاطاتك، وقد يلجأ موقع بوابة العروض كذلك إلى وقف مؤقت أو دائم، تحديد أو سحب عضويتك و/أو تحديد أو إلغاء وصولك إلى الموقع دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة : 

  1. إذا انتهكت اتفاقية الإستخدام
  2. إذا لم يكن بإمكان بوابة العروض توثيق أي من معلوماتك المقدمة إليه.
  3. إذا قررت بوابة العروض أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين و لبوابة العروض في إشكالات قانونية. 

 19- تزويد معلومات استرجاعية :

بوابة العروض تشجع المشترين على الموقع لإعطاء تقييمهم للبائعين والمنتجات عقب إتمام كل عملية بيع، فهذا من شأنه مساعدة جميع المستخدمين للتعرف على البائعين المحتملين، وسوف تعرض معلوماتك الاسترجاعية مع هوية المستخدم على الموقع، وأنت موافق على عدم نشر معلومات استرجاعية تحوي تهجمات عنصرية أو انتقاص من القيمة الثقافية وأي تعليقات تهكمية، كما يمنع نشر معلومات استرجاعية بهدف الترويج لمبيعات خارج الموقع. وفي حال استمرارك بتلقي معلومات استرجاعية سلبية فإن الموقع و/او بوابة العروض ستباشر إلى الغاء عضويتك على الموقع.

 

 20- لا ضمان:

  1. الخدمة مقدمة لكم على شكلها الموضوع كما وفرناها بلا ضمانات أو وعود أو أي مساءلات قانونية من أي نوع
  2. بوابة العروض لا تضمن ولا تعد بأن الخدمة لن تحدث فيها انقطاعات أو آمنة أو متوفرة دوما بلا اي ضرر او بلا مشاكل. وكذلك بوابة العروض لا تضمن بأن النتائج المرجوة من استخدام خدماتها ستكون دوما صحيحة وخالية من الأخطاء وموثوقة بالكامل.
  3.  بوابة العروض لا تتبع سياسة إرجاع المبالغ المدفوعة مقابل استخدام خدماتها.
  4. بوابة العروض يوفر لموقعه وخدماته بيعاً على ما هي البضاعة عليه، وحسبما هي متوفرة، دون اعتمادها ودون ضمانها لا باطناً ولا ظاهراً، بما في ذلك سند الملكية، وصلاحيتها للاستخدام، جودتها، أمانها وأصالتها، حيث أن موقع بوابة العروض لا يضمن دقتها ومدى  اعتماديتها وكمالها، ولا يضمن المعلومات والنصوص والتصاميم ووسائل الاتصال المستخدمة من خلال الموقع ولا يضمن إصلاح الأعطاب ولا يضمن خلو الموقع من الفايروسات وأي أشياء أخرى يمكن أن تلحق الضرر بالمستخدمين ، ومن طبيعة الاتصال عبر الانترنت أن تكون المعلومات فيه معرضة للدخول إليها وإفسادها والتسبب في التأخير. وقد يتعرض الموقع من حين لآخر إلى عدم الجهوزية بسبب إصلاح الأعطال والصيانة والتطوير، أنت موافق ان بوابة العروض ليس ملزماً بدعم الموقع، وأنك موافق علناً على زيارتك للموقع وتحمل مخاطرك بنفسك.

 

21- تحديد المسؤوليات :

بحسب ما هو مسموح في القانون فإن موقع بوابة العروض وموظفيه ومدرائه ووكلائه والمتفرعين عنه لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع. إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتوياته فالحل هو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن اي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى ببوابة العروض، وعليه سيضطر الموقع حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم.

 

22- الأمان :

أنت موافق على توفير الأمان لبوابة العروض ومدرائه وموظفيه ووكلائه ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات او تعدي على حقوق أطراف ثالثة.

 

23- العلاقة والإشعارات :

لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين بوابة العروض، وأنت ليس لك سلطة في إلزام بوابة العروض بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها لبوابة العروض ، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم بوابة العروض بالرد على الرسالة الإلكترونية.

 

24- تحويل الحقوق والإلتزامات:

أنت هنا تمنح بوابة العروض الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من بوابة العروض، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.

 

25- القانون والتشريع الحاكمان :

إن اتفاقية وشروط الاستخدام هذه وأياً من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها للتشريع والقوانين المطبقة في محاكم المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها ..

 

معلومات الاتصال

- إذا كان لديك أي شكاوى حول التطبيق أو الخدمات أو الإعلانات أو المعلومات، فيمكنك التواصل عبر 
- البريد الإلكتروني: info@offersgate.com 

التواصل مع خدمة العملاء التواصل مع خدمة العملاء
التواصل مع خدمة العملاء التواصل مع خدمة العملاء